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章光101产品不给退货,
广东-广州 09-26 13:20 悬赏 0 发布者:惠敏敏敏敏 给我留言 回答:(2) 一年前进入章光101店铺,听店员小梅介绍产品,说只要3个月左右就会有明显效果。于是我买了600左右的产品回家上药,店员小梅另外赠送了一小支产品。回家后大约用了2瓶药左右,觉得又没有效果上药又麻烦,就去跟店员说了这个情况,还打算用完剩下的药就不用了,根本一点效果都没有。店员解释说自己上药效果没那么好,建议我开护理卡300元一个月,我觉得太贵了,我还是个学生,店员就说免费帮我上药,但是不能让其他客户跟公司知道,后来我答应了。期间她们不断向我推荐其他产品。产品用了1个星期左右,店员小梅叫我开护理卡,现在要对我进行收费了。我想到现在还没有效果,我就不用了,而且还要收费。但是店员小梅叫我一次性冲2000就可以静悄悄帮我上药,说用多几瓶药就会有效果了,没有理由现在才半途而废之类的话哄我充钱。当时我想既然免费上药那就冲钱吧。过了一段时间,我觉得真的一点效果都没有,(当然店员坚持说有效果)刚好那段时间我怀孕了,就跟店员退款(因为怀孕不能用章光的产品),店员小梅说要跟公司申请就拖延了我大半年,(其实她是害怕,因为之前是她为了冲业绩才答应我免费上药,现在我要退钱了,公司却不知道她是免费帮我上药的,那护理费的收用她不知道怎么办)。当时她还答应了我叫我不要再打电话去她公司,她就把我剩下的1200左右的钱卖出产品,然后把那钱退给我,过几天回电话我去拿钱。直到她辞职了,店员当没有一回事,没有人给电话我。后来另外一名店员(之前的店长)跟我说要退款的话就要收我600元的护理费,我说没有理由啊。之前明明是她答应免费帮我上药的,没理由到现在我要退款就要扣我的费用,这根本就是在欺骗消费者。要不是她哄我冲2000元,就帮我免费上药,我也不会一下子冲这么多钱,弄得现在钱也不能退。而且最重要的是没有效果,一点都没有。现在店员还说不止扣我600元护理费,还要由我第一次在她们那里上药开始计费。天啊。这样计算。我的1200不就没有了吗。当时明明是她们店员答应免费跟我上药的,我可以告她欺骗消费者吗?而且章光101根本就是骗人的,上网还查到章光产品含有致癌物质。我可以告她们吗?还有什么方法可以把我钱退回来呢请问?急求!!
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-09-26 14:18
协商不成的,可起诉解决.
追问:
那要怎么和他们说?e
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间: 2012-09-26 21:10
协商不成起诉维权
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