郑州泽玥房地产营销策划有限公司，不退款，现在联系不上

2017.3.12在上街第一城预订了一个房子，交了订金30000，3.19去交首付时，说现在合同签不了，等等吧，一等等到9月份，说是房子被抵押给银行了，签不了合同，再重新选其他房子吧，当时的销售代理合作公司为泽玥房地产营销策划有限公司，因为不知道什么原因撤场了，换了另外一家代理公司，说需要把泽玥的订金退了再重新购买，价格还上涨了，太坑了，就说直接退了，不要了，三方也都同意，9.10签了退款协议，10.10还没有退款成功，联系到了泽玥的财务人员，以各种理由推脱，到现在11.20依然没有退款，并且财务电话显示关机状态，已经联系不上，非常担心这个退款。
郑州泽玥房地产营销策划有限公司
【工商注册号】410101000327668；
【组织机构代码】MA3XCY940；
【统一信用代码】91410100MA3XCY9405；
【纳税人识别号】91410100MA3XCY9405；
【登记机关】郑州市工商行政管理局郑东新区分局；
【注册地址】郑州市郑东新区商务内环28号中储粮大厦3单元9楼18号。
以上信息是在网上找到的。希望能尽快给我们退款！