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律师你好，我是一个电器卖场导购员，一顾客7月份买了台电器，到到现在已经过去了4个月都未提货

湖北－随州 11-22 00:24 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(8)

律师你好，我是一个电器卖场导购员，一顾客7月份买了台电器，到到现在已经过去了4个月都未提货！由于顾客4个月前买的电器是新款上市，价钱是原价购买。现在已过了4个月，电器跌价了。顾客拿着当时购买的发票，要求强行的退货和退款，我方公司不同意退货和退款，顾客对方要求走法律程序！律师麻烦你帮我分析一下，这台电器走法律程序还可以退款吗

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[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
电话：18774926352
145683积分

回复时间： 2017-11-22 10:44

您好，请问该商品的退换货条款是怎么规定的呢？这种一般是根据合同约定来的。如果电器没什么问题的话，对方要求退货是没什么法律依据的。
我需要进一步了解具体情况才能给你更好的建议，你方便的话的建议你直接来电我们详细的聊一下具体的细节方面。
希望可以帮你维护最大的权益。
如果回答能够帮助你的话，请点击采纳。

[湖北-武汉]
李丹律师
276782积分

回复时间： 2017-11-22 09:31

您好，请问该商品的退换货条款是怎么规定的呢？这种一般是根据合同约定来的，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，律师有其他相关方法，高效便利地问题您解决问题问题的，建议尽快处理，具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2017-11-22 09:34

您好，如果电器没什么问题的话，对方要求退货是没什么法律依据的。请问您这边损失大吗？还是建议协商处理。请问最初买卖合同内容如何约定的？按约定处理即可，您方便的话可来电免费咨询，我帮您分析一下，希望可以帮你维护最大的权益。

[湖北-武汉]
丁嫣律师
141246积分

回复时间： 2017-11-22 10:48

您好，请问当时购买电器的时候有没有签订合同？即使没有签订合同，当时的发票上关于退换货有没有约定？建议根据规定处理。对方过了四个月之后，没有质量问题强行要求退货是不符合规定的。我建议你和对方先协商处理，协商不成可以找律师帮你维权。
这种情况律师介入是比较快捷高效的，律师可以帮你和对方协商，或者发律师函，高效便利地问题您解决问题问题的，建议尽快处理。
具体情况您可以打电话咨询我，希望能够帮到您保护您最大的权益。