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2016年11.5号在格力空调的一个代理商店铺（成都高新区剑
四川－成都 11-27 17:18 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 2016年11.5号在格力空调的一个代理商店铺（成都高新区剑南大道中段813号）买了一个2p的中央空调，全款5500元现金交完，说好三天后安装，结果无数次联系都说没货，到店铺去催货才发现上门找的人无数，这下才知道老板要转给别人根本不出面，电话也不接，，当时我们就报案了，他们就找来一个服务员给我们签了一个退款协议，说他们拿去给总部就会退钱，喊我们回去等消息又等了一个多月还是没消息，我就找到售后格力总部，他们又给我签了一个协议说他们会让工程部的跟我联系，过了一个多月一个自称工程部打电话来说不退钱只拿机器，我说可以，把机器拿来联系我，这一等就快等一年，我又几次打电话到售后，他们总是推脱老板不在或者开会之类的，这两天我就急着给他们打电话，他们回话说处理不了，不给退钱或拿空调。我说别人的都安装了空调我的为什么，回答我的是你自己装了，我们就给你解决不了了。我现在咨询老师该怎么办？怎么样让他们履行合同？
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 797528积分
回复时间： 2017-11-27 17:31
您好，直接起诉解决
追问：
我要交费用吗
回答：
您好，缴纳诉讼费
追问：
说了一个礼拜安装，问题一直就说没货，房子装修等了一个多月等不及了自己在外面买来装了
回答：
您好，起诉要求返还出资
追问：
现在已经一年了，在这期间一直踢皮球，现在直接回复我说解决不了。
回答：
您好，起诉。。。。。。。。。
追问：
他们店铺转让给另一个代理商的，我找到售后总部他们也不理
追问：
这样的起诉费多少，谁帮我打这官司
回答：
您好，诉讼费25元，自己起诉
追问：
谢谢，明白了
回答：
您好，不客气
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2084896积分
回复时间： 2017-11-27 17:44
你好！根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉。
- [四川-成都]
- 李洪霞律师
- 38597积分
回复时间： 2017-11-27 17:32
需要看合同具体是怎么约定，约定有安装义务的可以要求对方履行。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-11-27 21:31
你好，直接起诉
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2017-11-28 10:10
根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉。
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