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您好律师,最近我在淘宝旗下闲鱼网发布了一款二手闲置的车载CD机
广东-佛山 11-29 20:48 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 您好律师,最近我在淘宝旗下闲鱼网发布了一款二手闲置的车载CD机,在我手里是没拆过或者维修过的,一直在使用中的。之后换其它的CD机就卖给了四川的一个客户,通过顺丰快递寄过去的,客户在本月26日8:53分签收货物,但在11:39分发信息、图片过来,说他自己拆解了机子发现有维修过的痕迹及部分零件生锈厉害。后来淘宝客服判决机子有质量问题而支持了买家。但是在8:53分到11:39分这段时间客户有没有调换了机子零部件,制造一个有质量问题的假象出来而从中渔利。请问我作为卖家应该怎样维护自己的权益?
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回复时间: 2017-11-29 21:21
联系淘宝客服介入。
追问:
因为机子在我手上没拆过,所以没有图片证明内部零件。淘宝支持了买家,现在机子发回来我这边,但未签收,应该怎样办呢?
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