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关于家电的售后服务
10-03 17:28 悬赏 0 发布者:dyf_00…… 给我留言 地区:湖北－随州 回答:(2)
我家的电视买了不到一年，昨天发现显示屏破了一条纹，售后看看说是人为的原因，要维修的话要自己掏钱两千多元，要不就不维修。电视不到一年，维修人员当时就只是用手抹了一下，外面的机身没有裂纹 ，裂纹在里面，他说外面是一层塑料，里面才是屏幕，反正就是认为不能保修，这样的情况要怎么处理？
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回复时间：2012年10月04日 09时11分
找工商部门处理
提问者对最佳答案的评价：
找工商部门投诉，结果消费者是弱势群体，没能解决实际问题呀。
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