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关于手机三包期内,三次硬件故障,换新机 补差价的问题
黑龙江－齐齐哈尔 12-06 21:26 悬赏 0 发布者:a35896…… 给我留言 回答:(3) 我买了一台手机,一年硬件坏了3次,商家说,我已经符合换新机的要求了,给我换新机,不过由于我手机外壳有损坏,可能要补差价了,商家正在和厂家沟通换新机的事宜, 让我等电话通知,而我这次手机出故障的是屏幕失灵,手机外壳是很早以前就碰坏的,而且不是造成这次屏幕失灵的原因,这个手机的屏幕和外壳是粘在一起的, 那么,这个手机不管是商家维修以后返厂,还是返厂以后维修,都是直接把手机屏幕换掉,外壳也会跟着一起换新的了, 如果商家向我索要外壳损坏补偿,是否合理?
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- [黑龙江-哈尔滨]
- 李晓航律师 VIP
- 电话：18646088498
- 587190积分
回复时间： 2017-12-06 21:40
你好，不合理的
追问：
商家经过和厂家沟通也确认了,不需要补差价了,而是直接给换新了,这个商家还是非常不错的,良心商家
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间： 2017-12-06 22:07
一般不合理
追问：
商家经过和厂家沟通也确认了,不需要补差价了,而是直接给换新了,这个商家还是非常不错的,良心商家
- [辽宁-沈阳]
- 张勇律师
- 314290积分
回复时间： 2017-12-08 19:06
不合理
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