物业恶意停电停水

我家小区楼底下是商业街，也就是商住两用楼的那种，一楼是商业街，二楼是储藏室，我家住住宅的二楼，但是我家阳台那个位置非常容易攀爬，任何一个人甚至是女性都可以经由阳台爬入房间，阳台上给配的门是那种玻璃门，锁是没有任何防盗功能的锁，而阳台因为正好面对商业街，所以物业不让换门。前期入住装修之前，考虑到安全问题，一是因为特别容易攀爬，二是虽然有楼宇门，但是一楼商户的门头间有门可以直接通入楼道，并且，商户聘用的店员都住在二楼的储藏室那里，所以人员比较复杂，基于这些安全因素考虑，在装修之前，我们特意去物业咨询可否在阳台加防盗网，物业回复，可以门的位置加防盗网，但是当时是口头的询问和回答。
现在已经装修入住了，结果物业说我们在阳台加了防盗网，这是不允许的，要求我们必须撤了，我们不同意，因为这是经过他们允许的，结果他们今天下午给我们停电停水了。请问：
1、物业的这种停电停水的行为是否是不允许的？
2、我们在物业允许下安装的防盗网是否可以不撤？
3、如果防盗网必须要撤的话，如何保证安全，可否跟物业订立合同或者协议？

谢谢