电视购物的这种行为算的上欺诈吗？

一周前，我在某一网站上购买了同济野生全松茶，四天前收到货后确定是假货。联系商家后对方不给退货，无奈我只好忍气吞声。
   大前天晚上，我突然在一个电视台上看到北京美嘉购物正在宣传同济野生全松茶的广告，而且电视机下方显示打假电话，心想这回可以打击假冒产品维护自己正当权益了，于是记下了美嘉购物的电话。第二天下午，信以为真的拨打过去，在电话里，北京美嘉购物的话务员记录了我的情况后便挂掉电话。谁知5分钟后，对方却打来电话说谢谢我们配合打假工作，为了答谢将邮寄给我一份“大礼包”，其中包括价值1000元的日本富氧杯，价值800元的量子丽（手表，项圈和手机挂链），免费赠送500元的手机充值卡。在电话里我问道他们手机充值卡是联通的还是移动的，对方说你想要什么给你什么，我说要移动的。对方核实我要货后，于当天便发货了。
     今天下午，我收到货，打开包装验货后，还挺满意的，真像对方说的那样，样样俱全，接着爽快的将299元付给了快递员。谁知意想不到的事情发生了，当我回到家刮开电话充值卡的密码充值的时候，发现根本不管用。我按照上面的提示，既发短信又打电话，还是不行。下意识反映到受骗了。接着拨通美嘉购物的电话，对方说肯定是我的短信没发对，而自己很清楚绝对不会发错。解释了一番后，对方又说他自己不是售后，需要向售后反映情况后才能解决。半个小时后，当我再次用家里座机拨打电话时，却始终无人接听。无奈我只好用手机拨打，通话后我语态上表示对她们的充值卡质疑的时候，对方又改变措辞了，居然说那是“电话转接卡”，目前系统繁忙，明天一早将500元及时充入我的手机，但是有个条件，就是在10086上查不到。我还是很质疑，接着问道：如果你们充500元后，只要确保我的机子在2个月不交话费，我就不找你们的事，否则我就要告你们。在这样语言的强压下，迫不得已对方才说她们这卡只能够通话120分钟。听了这话，我的气都不打一处来，这明摆的是哄小孩的吗。500元只能打120分钟？天价的电话费？既可笑又可恨！最后我要求她们满足我的两个条件之一：1.明天一早给我手机充500元，必须要求10086能查到；2.退还299元购物费用。
话音刚落，对方一口咬定达不到这样的条件，同时又开始狡辩299元仅仅是“大礼包”其他物品的价格和邮费，不包括500元电话充值卡。
    请问律师：像这种情况算不算欺诈行为？如果已经算，那我如何用法律的手段维护自己？