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律师你好，我妈在电视购物买了两床电热毯，我使用的那床刚开了十几分钟就起火了
江苏－无锡 12-14 08:32 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 律师你好，我妈在电视购物买了两床电热毯，我使用的那床刚开了十几分钟就起火了，烧坏了五层床上用品，一个洞，事后我妈联系了电视购物，晚上厂家的人联系到我，说愿意把电热毯退回，然后愿意赔偿床上用品的损失，但我们认为如果不是我的操作得当，和当时运气好的话将发生重大的火灾事故，电热毯的售价大概是400不到一条，有厂家的说明书，并且我们并未操作不当，拍了五张图片为证，我想请教您一下，我们要怎样争取赔偿，谢谢
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- [江苏-无锡]
- 柳士荷律师 VIP
- 电话：13400017000
- 116692积分
回复时间： 2017-12-14 20:35
当时应该报警固定证据 然后按照实际损失来索赔
- [江苏-无锡]
- 钱飞律师
- 10137积分
回复时间： 2017-12-14 23:16
起诉法院。
- [江苏-无锡]
- 丁力律师
- 55262积分
回复时间： 2017-12-15 14:14
我只能确定，如果的确是质量问题的话，厂家应该赔偿全部损失，
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