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戴尔电脑“保质期”三个月？
陕西－西安 12-14 20:13 悬赏 10 发布者:uchiha…… 给我留言 回答:(2) 我于2017年9月初在西安市雁塔区购买了一台笔记本电脑，刚开始拿回去用的时候状况还可以，只是偶尔死机，我还能接受，但是当我用到两个半月的时候，电脑就出问题了，频繁死机，几乎每次使用都会死机黑屏，甚至有一次我所做的材料也因为死机而全部丢失。我前后把电脑拿去他们那里修过两次，但是根本没有解决问题，电脑还是老样子，已经影响我正常的使用了，我现在就想把这个电脑退掉，但他们以“都买了这么长时间了不可能退”为由拒绝我，但我记得消费者权益保护法有明确规定：如果这种电子产品经过修理两次后还是不能解决问题，消费者有权退换。如果我将他们店起诉，能不能胜诉，并且得到赔偿？
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2017-12-14 20:43
需要合同和证据
追问：
请问合同是三包合同吗？证据是指什么证据？
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2017-12-14 21:25
建议及时向消协投诉或直接向法院起诉维权。
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