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尊敬的律师您好！我在京东商城买了一份十字绣由于出厂时包装有一色错线
福建－泉州 12-15 18:28 悬赏 0 发布者:认识自己 回答:(0) 尊敬的律师您好！我在京东商城买了一份十字绣由于出厂时包装有一色错线，我在秀时发现了不是棉线（整幅图都是棉线的）跟客服沟通后补发绣线644号，结果发过来的棉线有色差。开始客服说补发的线是对的644号颜色，色差问题是线号更新造成的。然后我在京东申请纠纷单客服自然说是只补发绣线，原装产品没问题。后来京东要求举证申请京东介入。我就去百度了下，每个品牌的线标都是国际固定标准，从来也没更新一说。第二天客服说头条的客服是新人，不懂原装的线才是对的，怎么说都不承认出厂错误。后来我要求退款退货补心血手工费，京东也出面调节了，没结果。最多补20快手工费。请问律师我的要求过分吗？我能拿到劳作费用吗，现在怎么做最合法
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