你好？本人于10月份左右在上海徐家汇达内培训公司缴费成为学员

你好？本人于10月份左右在上海徐家汇达内培训公司缴费成为学员，但由于达内方面的课程并不符合其描述，而且家里有特殊原因需要退学费，所以在网络在线课程学习一周时申请退课，签署的合同注明开课后一周内不满意可以申请退课，并且注明学员有特殊情况可以申请退费，故开始联系老师开始申请退费，其过程进展十分缓慢，10月中至十月末，达内方面告知我学费已划归总部，需要特殊申请，且退款很难成功，并称主任并不同意退款，我再三要求下，在于11月中，由相关负责人把我的情况说明上传至主任处，达内当面一拖再拖，11月末，我去达内徐家汇部，申请退款，相关负责人说需要我写一份手写的说明上交主任，我当时写完后负责人承诺一周内打我电话，后无音讯，一周后我再次催促，负责人说主任以年底需要账目数字漂亮一点为由，说1月分之后再说，先帮我申请休学（账号冻结，并口头说只要你课程学习进度还是一周，不再继续学习就可以了）期间暗示我主任好说话，学费退的希望比较大，现已12月中，我想要一个关于退费的承诺，对方依然没有明确答复。请问我可以申请法律方面的调节吗？