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武商量贩购物时，财产受损如何维权？
10-09 19:42 悬赏 0 发布者:浣沙溪 给我留言 地区:湖北－武汉 回答:(1)
昨天，我在武汉武商量贩购物时，被封地板的一根翘起的金属条将鞋子表面戳破了，当时找他们协商赔偿，接待我的是店长助理，态度还算可以，但是坚持要求我出示我鞋子的发票，我是去年买的一双天美意的鞋子，怎么可能会预料到这种事，也不可能保留发票，就说今天把鞋子给他们，让他们考虑如何处理。今天接待我的是他们的店长，我看到她的工作牌上是卖场主管的职位，态度很是恶劣，我回答问题的时候她根本也不听，和他们的职工说话，且明确告诉我，没有发票就处理不了。我看到她这种态度，就提着鞋子走了。请问这种情况下，如何维权？
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回复时间：2012年10月09日 19时50分
可以向消协投诉，要求他们进行调解。调解不成你也可以起诉他们赔偿损失
追问：
我必须提供鞋子的发票吗？
回答：
如果没有发票 你可以提供购买记录如刷卡记录 或者按照这双鞋现在的价格来处理
提问者对最佳答案的评价：
谢谢指点，非常感谢！
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