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美度手表一个月出现质量问题不给与退货,理由三包

福建-福州 10-09 22:40  悬赏 0  发布者:高小倩 给我留言  回答:(2)
2012年5月17日,本人在台江元洪东百百货美度专柜购买一款价值2800折后价2520的一块美度手表。一个月里手表发生走走停停的情况,放家里一段时间还是这样,在6月25日手表送去柜台,要求退换手表,工作人员以超过15天为由拒绝退换货品,并且说这是手表电池没电了,放店里几天观察,几天后致电告诉我说确实是电池没电,需寄厂家更换电池,无奈也只有等待,等了差不多一个月,小姐打电话来说电池已经更换完毕可以取货,随后我拿着维修单取手表。在正常佩戴下2个月时间手表再一次停止走动。去商家要求退货。商家一不在三包内拒绝退货。需要再次寄回厂家进行维修。我拒绝了。后来打他们维修服务热线得知他们不仅更换过我的电池并且机芯也维修过,机芯维修这件事情他们之字未提,只是但纯的告诉我更换电池,隐瞒消费者知情权,并且我查过机芯相当与手表的心脏,心脏在一个月就坏了,还有意义吗????他们应该告诉我机芯需要维修。而不是隐瞒这种事情敷衍消费者。谁能接受花几千块买块手表一个月就坏修一个月带一段时间再次坏掉。。。所以我要求他们退货.当他们提出手表寄回厂家检测的时候我拒绝。因为已经对商家失去信心。。。
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全部答案
回复时间: 2012-10-10 09:06
可以向工商投诉。
追问:

人家12315说你这个不在三包拒绝到现场

回复时间: 2012-10-10 09:16
投诉对方。。
追问:

没地方投诉。。。12315说不在三包里,不到现场。一直以7天包退15天包换为由拒绝。新闻110说要打12315看他们是否允许曝光。。。真不知道30天手表机芯就维修电池还更换,而且商家隐瞒机芯更换事实,带2个月又坏。这个不是质量是什么

回答:

实在不行就起诉

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