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今年7月份移动打电话说办理58元套餐赠送两年免费宽带，结果套餐办理完了宽带至今未安装
辽宁 12-24 18:32 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 今年7月份移动打电话说办理58元套餐赠送两年免费宽带，结果套餐办理完了宽带至今未安装，两个月前移动又打电话说此号码可以赠送手机，让我又签了三年的58元套餐，没说领手机不能在安装之前的宽带，现在导致我两年的套餐改成了三年的套餐还不允许安装最早答应的宽带，说想安宽带必须加费用，否则安装不了
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
- 1193641积分
回复时间： 2017-12-24 20:29
可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
- [陕西-西安]
- 张元珍律师
- 73339积分
回复时间： 2017-12-24 18:42
可以起诉。
追问：
麻烦问一下我是不是的需要证据，比如电话录音，微信聊天记录，或者视频什么的，万一推卸责任该怎么办
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2017-12-25 08:57
可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
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