你好！我在双11期间办理了金宝贝早教的。我们选择分期付款的。隔天打电话过来说分期就不能送12节课了

你好！我在双11期间办理了金宝贝早教的。我们选择分期付款的。隔天打电话过来说分期就不能送12节课了。然后我就不高兴了，为什么分期就不能送，我们也是真金白银的交啊。我就是不然就没办法了。只能退款，然后就说说说。我们就想说算了押金6000多都交了，应该是不能退了。然后要银行办分期卡发下来，拖了很天天去办理信用卡。在那天我们说要退款的时候没跟我们说7天内可以退款的。那时我们就已经不高兴了，要说她有说明的话，我肯定是要退款的。办信用卡的那几天我也是要求要退款的，她们说过了7天了，现在信用卡还没办下来，我们上了3节过，我又想退款。她们说不能退。有合同说是课只上到1/3只能退一半。