微信支付功能冻结

我是淘宝卖家，前些天有人微信有余额，需要转到支付宝。每笔交易给我一些手续费。我帮忙转账后，微信支付被冻结，我账户还有一万七没有提现。联系客服，客服让我提供相关证据，我按要求提供后。依然不给解冻。后来朋友介绍个人帮我解除冻结，谈好解除冻结服务费是1000元，后来解除后收了我1800说是我这个账号比较难弄，要交的材料实在太多了， 请问这样的情况属于违约吗他的扣扣号：伞妖吴五期刘刘肆贰酒。