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我2017年五月在正规移动营业厅办理手机号码,正常使用到2017年12月

江苏-南京 01-03 20:38  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(2)
我2017年五月在正规移动营业厅办理手机号码,正常使用到2017年12月,结果在17年12月中旬左右手机号码突然不能使用,咨询移动才发现竟然手机身份证登记人不是我,已经由另外人使用,我和现使用人沟通得知此人早就使用这号码,后来因出国暂停使用,后2017年12月回国后再次使用这个号码,移动非说这个号码是别人的,我记得很清楚这个号码我在营业厅拿自己身份证办理,因为是电子签字,我没看到回单,而且这号码网上查询密码也是我设置的,但移动回复很坚决按上传身份证复印件为准,不肯给我看当时工单,工单肯定是我签名的,投诉也没用,我该怎么收集证据
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回复时间: 2018-01-03 20:59
移动工作失误。可以投诉。
追问:

投诉了移动不理我

追问:

起诉我要怎么收集证据

回答:

与此相关的都可以。

回复时间: 2018-01-03 21:15
起诉该公司
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