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QQ三国账号被恶意停封我该怎么办
湖南-长沙 10-16 20:31 悬赏 0 发布者:heke19…… 给我留言 回答:(2) 我是QQ三国游戏的老玩家,从2007年开始玩QQ三国。2011年8月16日,腾讯旗下游戏《QQ三国》以使用第三方软件为由永久封停我一个游戏帐号,2012年9月5日,腾讯旗下下游戏《QQ三国》以使用第三方软件为由永久封停我游戏帐号291127509。我于2012年9月10日坐火车去深圳客服中心,通过交涉,9月14日客服电话告知解封这两个账号,且之后不会恶意针对我的游戏账号进行封号,期间账号291127509游戏中的商铺因缺少资金而倒闭,商铺内物品被系统收回。
我于2012年9月14日晚返回长沙,在游戏中重新开商铺正常游戏,2012年9月28日,腾讯旗下游戏《QQ三国》以转移赃物为由永久封停我的游戏帐号291127509和610986123,商铺连同物品数据被删除。我多次申诉,电话交涉,具被告知确实存在盗号物品转移的行为,账号不能予以解封。我表示不服,想要起诉。客服以再次提交审核请等待三个工作日为由拖延时间。2012年10月10日,我再次电话申诉告知客服已经写好起诉书预备起诉,腾讯客服工作人员请我再等三个工作日,说结果会通过QQ系统消息通知我,我提供账号行为描述。10月15日,我没收到系统消息,电话中客服表示早已审核完毕不能解封,当日又通知我再次审核三个工作日内会给我电话通知,我表示对拖延时间的不接受。10月15日下午腾讯客服工作人员通过电话通知我,游戏账号291127509和610986123都是因为在(上海)《桃园结义》服务器中存在盗号物品转移行为而被封号。我要求客服提供具体交易信息被予以拒绝。
我在游戏期间从未进行过盗号行为,也不存在QQ账号被盗用情况。上次被无故停封号之后更是如覆薄冰,不敢稍有逾矩。此次被封号前后,即便极少量的交易行为也仅限于我所属账号之间和仅有几次正常玩家交易。
我曾多次询问要求客服确认两个账号是否确认为在桃园结义区存在盗号行为,并请求再次核实,客服都予以肯定。但是610986123这个账号在服务器《桃园结义》内不存在任何游戏角色。账号291127509自2012年9月以来根本不存在不正常的虚拟物品转移行为,以前也没有不合法的虚拟物品流通进游戏账号。
我游戏账号内包含大量虚拟货币和虚拟物品能与现实货币流通,花费了大量时间,我在使用游戏账号的时候,我多次购买了游戏内提供的有偿使用功能,为账号花费上万元,时间精力更是无法计算。
腾讯旗下游戏《QQ三国》此次封号是属于恶意封号。我没有违反游戏协议内容,游戏公司这种行为已经严重侵犯了我的消费权益,对我财产、时间、精力、以及精神上造成相当大的损失。
提交诉讼需要腾讯公司的工商营业执照和证据,我该怎样找
我于2012年9月14日晚返回长沙,在游戏中重新开商铺正常游戏,2012年9月28日,腾讯旗下游戏《QQ三国》以转移赃物为由永久封停我的游戏帐号291127509和610986123,商铺连同物品数据被删除。我多次申诉,电话交涉,具被告知确实存在盗号物品转移的行为,账号不能予以解封。我表示不服,想要起诉。客服以再次提交审核请等待三个工作日为由拖延时间。2012年10月10日,我再次电话申诉告知客服已经写好起诉书预备起诉,腾讯客服工作人员请我再等三个工作日,说结果会通过QQ系统消息通知我,我提供账号行为描述。10月15日,我没收到系统消息,电话中客服表示早已审核完毕不能解封,当日又通知我再次审核三个工作日内会给我电话通知,我表示对拖延时间的不接受。10月15日下午腾讯客服工作人员通过电话通知我,游戏账号291127509和610986123都是因为在(上海)《桃园结义》服务器中存在盗号物品转移行为而被封号。我要求客服提供具体交易信息被予以拒绝。
我在游戏期间从未进行过盗号行为,也不存在QQ账号被盗用情况。上次被无故停封号之后更是如覆薄冰,不敢稍有逾矩。此次被封号前后,即便极少量的交易行为也仅限于我所属账号之间和仅有几次正常玩家交易。
我曾多次询问要求客服确认两个账号是否确认为在桃园结义区存在盗号行为,并请求再次核实,客服都予以肯定。但是610986123这个账号在服务器《桃园结义》内不存在任何游戏角色。账号291127509自2012年9月以来根本不存在不正常的虚拟物品转移行为,以前也没有不合法的虚拟物品流通进游戏账号。
我游戏账号内包含大量虚拟货币和虚拟物品能与现实货币流通,花费了大量时间,我在使用游戏账号的时候,我多次购买了游戏内提供的有偿使用功能,为账号花费上万元,时间精力更是无法计算。
腾讯旗下游戏《QQ三国》此次封号是属于恶意封号。我没有违反游戏协议内容,游戏公司这种行为已经严重侵犯了我的消费权益,对我财产、时间、精力、以及精神上造成相当大的损失。
提交诉讼需要腾讯公司的工商营业执照和证据,我该怎样找
问题补充:
可以再长沙提起诉讼立案吗,按理来说长沙为侵权行为地,要如何收集证据证明长沙为侵权行为地在深圳市市场监管网上查到的组织机构代码和登记信息能有用吗,还是一定需要到深圳市工商局去取资料。因为在深圳市起诉的话是只需要市场监管网上的资料就行的。
我去深圳市场监管网上投诉。有腾讯工作人员给我回电,但是一再坚持账号不能解封,但是不能告诉我原由
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全部答案
- [湖南-长沙]
- 刘昱律师 VIP
- 电话:13907316483
- 16243积分
回复时间: 2012-10-17 10:31
可以委托律师查找
- [湖南-长沙]
- 黎衡山律师
- 给我留言
- 247积分
回复时间: 2012-10-17 11:56
需要在有介绍信的情况下才能调取工商档案。
追问:
我想委托律师帮我做个工商登记信息盖章,费用大概是多少
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