该怎么索赔？？？？

本人于去年在本市一家大型酒店办结婚喜宴，自费聘请该酒店摄影师拍摄结婚当日精彩片段留作纪念。婚后由于本人一直不在本市居住，光碟由家人代取，一直未看过里面的内容，酒店也没有提醒我们要看内容是否属实。直至今年我才看到光碟里面的内容，人物场景完全不对，把别人的录到我们光碟里，光碟封面日期的对的，里面开头处的名字也是对的，后面的日期就是错的了，人物随之也就错了。发现错了之后就联系酒店帮忙查找，两个月过去都没人答复我，在我一次一次电话催促之后回复我了，说已经尽力找了，实在没办法找到，现在解决的办法就是退还当初我聘请摄像师所缴纳的费用，我就只能接受吗？还有没有其他的办法索赔？