委托律师不向委托方提供案情消息，会见要求家属陪同，是什么意思？

朋友在物业公司任保安队长，三打二建期间因外来施工单位搬运队被举报涉嫌楼市楼霸，于7月25日把所辖物业公司负责人和搬运队负责人一起立案调查，家属于8月5日委托了一位律师，签订了合同，因为委托方不懂法律程序，信任律师，就草草签订了合同交了委托费用，在家属的陪同下第2天就去会见了当事人，证实当事人收受了搬运队3年多累计给的年终红包7千余元。也就在那一天案件批捕，律师没有及时得到消息，而是家属从别处得知询问律师她才打电话确认，家属问案件批捕，下一步该怎么做，律师说只能等，期间律师一直没有提供其他消息，打电话咨询也不耐烦。9月初在家属的要求下再次去会见了一次，因家属没时间陪同，律师态度很不好，说我们家属不负责任她凭什么向家属提供消息。9月底，案件到了公诉科，家属从别处得到消息，再打电话问律师，律师回复是到了公诉科，怎么了？家属说到了公诉科，该怎么处理下一步？律师说她负责的工作已经完成。既然工作已经完成，律师是否应该提前和委托方沟通，把消息告知委托方，商量下一步？可她却指责家属不懂规矩，不重视案情。昨天家属和她联系，她说准备明天去检察院翻卷宗，再去看守所会见当事人，必须要家属陪同，今天家属打电话询问具体去的时间和见面地址，遭到律师言论凶狠的指责，后来生气挂了电话，。家属发信息说，双方是签订委托合同的，挂钩的是委托费用和案情的进展，家属咨询是正常通讯，为什么要那样？她回复说他负责的工作已完成，委托合同终止，这样的律师，是家属错还是律师太牛？？？