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因办理祛痘中心会员年卡(一年48次限制),要求商家将剩余次数卡费退还(1778元)
海南-三亚 01-08 17:45 悬赏 0 发布者:小黄伞 回答:(1) 因办理祛痘中心会员年卡(一年48次限制),要求商家将剩余次数卡费退还(1778元),经协调,商家拒绝。后在调查中发现商家以全国连锁祛痘中心,实际却是个体户欺骗了消费者,并发现在消费过程中又多收取费用(380元),经多次投诉工商不门,均以终止调解告终。如上诉,以上退还费用能否全部要求商家退还?之后的程序要怎么走?
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