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快递损坏
湖北-武汉 01-17 21:06 悬赏 0 发布者:qianni…… 给我留言 回答:(1) 在淘宝买了个平板电脑,商家用顺丰邮递给我之后,到货时我没在,顺丰给我同事转给我,我未签字,同事也未签字。打开这个平板,开软件时出现闪屏,我就把问题回馈给了商家,商家给我说了方法就是调亮屏幕亮度,闪屏出现的问题减少,但是后面看视频时闪屏非常严重,就联系商家希望在其规定时间内给予换新的平板。第二天用韵达快递邮寄回商家,邮寄时明确给韵达说了包装里是平板电脑,就是希望韵达方能做个标记易碎品,韵达方开箱看了但其未打开平板盒看,直接注明了是电子产品就封起来发货了。邮递到商家方后,商家给我说平板外形有问题,屏幕受到挤压,边框被压坏,要我协助他联系韵达方。我打电话联系韵达方说明了情况,韵达方就问商家方是否签字签收。遂问商家,商家说签字签收了,商家给自己推脱,理由是韵达的快递单上没有说明要打开物品包裹检查无误之后在签收,现在两边都不想承担责任,想把责任推到我身上,我这边邮之前是将平板的保护套取下后邮寄的,所以我非常肯定邮寄时外形是完好的,但是我没拍照。现在的情况是韵达申请了仲裁,商家方将平板送回了生产厂家检测。大概情况就这样,请大家帮忙看看,最后责任会怎么划分/
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