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手机被恶意扣费可是移动没有提示是不是可以找移动索赔
山东-东营 10-21 10:39 悬赏 0 发布者:lk3897…… 给我留言 回答:(3) 不久前查手机话费出现了近百元的增值业务和代收费用,期间没有接到任何移动的收费提示短信,打人工服务台电话,说是手机存在恶意扣费软件,请问在机主不知情的情况下发生这样的扣费事件,移动是否该承担责任,是否可以找移动索赔。
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- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间: 2012-10-21 11:26
可以收集相关证据起诉,要求移动公司赔偿损失。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-10-21 14:38
手机有问题,应追究手机生产厂家的责任
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-10-21 15:38
搜集证据,起诉解决。
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