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我在一家美容美发机构充值会员卡，现在由于自身原因没有办法继续消费
北京 01-21 23:29 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 我在一家美容美发机构充值会员卡，现在由于自身原因没有办法继续消费，现在要求对方退回卡内剩余余额，对方却告知如果退还余额，以前在该地方消费的余额需要全部按照原价支付，不退还余额，这个怎么处理
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2018-01-22 09:21
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2018-01-22 16:25
你好，可以去消费者协会投诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2018-01-21 23:41
协商 起诉解决
追问：
金额不是很大，不想起诉，还有其他办法解决吗？
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454521积分
回复时间： 2018-01-22 00:00
您好，协商 起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2018-01-22 07:15
你好，这是建议搜集证据起诉解决的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-01-22 09:20
协商 起诉解决
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2018-01-22 10:16
您好，建议您协商，协商不成您可到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2018-01-22 11:19
你好，建议双方协商处理，如果协商不成可以到当地消协投诉。
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