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淘宝小二误判
浙江－宁波 01-23 13:52 悬赏 0 发布者:152684…… 给我留言 回答:(3) 我是淘宝卖家 最近遇见一个售后 买家是7天以后申请的退货说是商品有质量问题 我们同意维修了 他申请淘宝介入 淘宝让我们提供的相关证明我们都有已经提供了 最后是系统自动同意退货的 一个维权下来差不多1个多月了 买家把货退回来了 商品完全已经严重影响二次销售 我们也没有签收 也上传了影响二次销售的 相关证明 淘宝直接判支持卖家 却把款退给了买家 还让我们承担运费 我们一直打淘宝人工服务说是会在1-2个工作日处理 就这样 时间过了 还是没有人处理 也没有给我们一个解决的方案 整整折腾了我们一个多月 金额说大不大 说小不小 淘宝处理人连证明都不看 就直接把款退给了买家 后来一直找不到处理人
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- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话：13867474141
- 368705积分
回复时间： 2018-01-23 15:12
可以向淘宝主张自己损失
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-01-23 14:17
与淘宝客服进行协商处理，希望这对你有所帮助，具体可来电咨询。
- [浙江-宁波]
- 陈春香律师
- 173630积分
回复时间： 2018-01-23 14:22
搜集证据可起诉到法院。
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