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恶意购买者利用淘宝规则退款不退货侵占我的财务
山东－威海 01-23 17:37 悬赏 15 发布者:郭小云565…… 给我留言 回答:(1) 2018年1月16日，购买者利用淘宝平台买了我16100的K金手镯，之后以商品假冒品牌申请退款不退货，淘宝网以聊天记录中存在高仿字眼为凭证支持了对方，之后跟小二协商过多次，都没给出任何处理办法，我想起诉购买者归还不当得利，需要购买者的真实身份和地址，需要什么途径可以拿到，或者起诉淘宝公司，哪个更可行，谢谢
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