在2017年12月1日的时候，本人去办理身份证，我去到派出所填写完资料之后

在2017年12月1日的时候，本人去办理身份证，我去到派出所填写完资料之后，警察就让我去农信社办理缴费手续，我和同学去缴费完之后就回家了。但是过了两天，他们打电话过来，我在上课，并没有时间接听，等我放学后重新打过去，问他们打电话来干什么，派出所：我们这里是xxx派出所，今天我们这里打了好几个电话出去，并不知道是哪个人找你，如果有事会重新再打一次给你。结果我再也没收到派出所的电话。
然而在接近两个月后，我的身份证还是没有寄到我的手上，就跑去问，结果他们并没有把我的资料去上去，原因是我没有回去录取指纹，然而我并不知道要回去录取指纹，那个警察竟然说她说过，可是和我同行的同学当时根本就不知道要回去，结果耽误了两个月，我在银行的缴费单据也不见了，结果我要重新去银行缴费20块。然而我在派出所等他们填写缴费单据的时候，还是那个警察，她让我帮另一个人办理缴费手续，可是我知道我并没有义务帮那个人办理，可是本着乐于助人的心态，还是帮那个人办理了缴费手续。在我办理业务期间，这名警察一直在对我吐槽，态度十分恶劣，而且这是那名警察的工作失误，和我是她没有讲清楚手续，结果浪费了我两个月的时间和20元人民币，我想投诉她，请问可不可以？她会受到批评吗？