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这种情况下可以换货吗
重庆-渝北 10-24 17:05 悬赏 0 发布者:114701…… 给我留言 回答:(2) 请问;买了一部手机用了9天 手机就死机开不了机,后来拿去售后服务那修4天后叫我去取机给我说手机没问题,在这种情况下可以换机吗
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- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话:13552751245
- 249874积分
回复时间: 2012-10-24 17:08
可以要求退换货
- [重庆-渝北]
- 谢方琴律师
- 16504积分
回复时间: 2012-10-24 17:19
自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
参见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。
自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
参见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。
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