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购买虚拟产品，一个月了，天天踢皮球
湖北－襄阳 02-05 13:35 悬赏 0 发布者:wanghu…… 给我留言 回答:(9) 购买腾讯虚拟货币，钱扣了虚拟货币没有给我，找他们客服天天踢皮球，已经一个多月了，怎么解决
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全部答案
- [湖北-武汉]
- 程智华律师
- 126820积分
回复时间： 2018-02-05 13:42
扣了多少钱，联系消费者协议投诉处理
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2018-02-05 13:52
你好，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地问题您解决问题问题的，建议尽快处理，具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 191047积分
回复时间： 2018-02-05 13:56
您好，建议您委托律师向对方发送律师函介入谈判，谈判不成是可以找消费者协会投诉的，再不成再走法律程序。请问具体扣了多少？您当时是否保留电子付款凭证？需要更多的信息，建议来电详谈，以便给予您详细的帮助。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-02-05 14:03
可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-02-05 15:08
保存证据，诉讼索赔。
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2018-02-05 15:29
您好，可以向消费者协会投诉。
- [湖北-武汉]
- 钟哲律师
- 45844积分
回复时间： 2018-02-05 16:21
是在腾讯官网买的还是第三方平台
追问：
腾讯官网
- [湖北-武汉]
- 丁嫣律师
- 141246积分
回复时间： 2018-02-05 16:35
您好，建议向消费者协会投诉。
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
- 167411积分
回复时间： 2018-02-05 17:08
你好 建议向消费者协会投诉。
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