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我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的
北京 10-25 20:05 悬赏 0 发布者:308588…… 给我留言 回答:(5) 我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？
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- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
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回复时间： 2012-10-26 00:45
不能协商解决的，收集证据可以诉讼解决。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
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回复时间： 2012-10-26 12:33
可以到法院起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-10-25 20:38
协商解决，协商不成起诉解决！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-25 21:11
协商一下，看看其中是不是出了什么问题，比如物流、发货什么的，若是你们的错误应退货。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
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回复时间： 2012-10-26 08:29
协商解决，协商不成起诉解决
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