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郑州英子造型霸王条款
河南-郑州 02-08 11:15 悬赏 0 发布者:风光峰 给我留言 回答:(3) 几个月前,我在郑州英子造型一家店做头发时办了一张充值卡,当时办卡时,是因为里面店员说他们英子造型在郑州一共有30多家分店,想着店大有保障才充值的,结果去过之后,每次都是几个店员围着顾客让继续充值,从此没再去过。近期收到该连锁机构群发短信“2月10号后不能用卡内余额消费,想消费只能用现金”,我才想起卡内还有几百块钱呢,所以就想打电话咨询此事,群发短信内的电话,连续几天打,无法拨通,我又打充值卡背面的唯一一个电话,连续几天上班时间无人接听。我只好去当初办卡的分店询问此事,结果此店长耍无赖说“我没有总部联系方式”,要知道此机构号称郑州有几十万会员的,竟然用这种耍无赖方式回复消费者,让我们有种“你能拿我怎样的”的感觉。没办法之下,我要求退卡,该店前台一个服务生说退卡之前享受的优惠没有了,退钱的话很吃亏,我觉得这种店无法再次消费,吃亏就吃亏吧,正要办理退卡时,该店长此时过来说“我们不退卡”,并且言语非常蛮狠恶劣,我当时感到非常害怕,这是一个不平等条约,霸王条款,老实讲,我不知道写出此事后能否得到解决,我只希望不再有更多人上当受骗,并且希望很多类似造型机构等等,这种充值后,卡内的钱就不是的顾客的违法行为得到改善。
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回复时间: 2018-02-08 14:11
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回复时间: 2018-02-08 11:36
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回复时间: 2018-02-09 10:49
可以到工商局、消协投诉对方的行为。
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