你好，梁律师！我叫杜晓瑞因为新农合的名字和户口薄、身份证的名字不一致

你好，梁律师！我叫杜晓瑞因为新农合的名字和户口薄、身份证的名字不一致，导致做甲瘤乎术的医疗费用保销不了。而这一切都是村会计办理的，找他几次各种推萎。想请问您这种情况我该怎么办，因为我和老公常年在外，而父母又不识字。而每年的新农合钱都是队里来收的，从开始有新农合就没落下交钱。现在做了手术却报销不了。不知道该怎么办。