网购维权这么难？

前几天与淘宝网买棉衣一件，收到货后没发现有问题于是确认收货评价，郁闷的是刚过2天衣服就出问题了，找卖家，卖家说要我把衣服邮寄回去他们鉴定是质量问题还是人为损坏，我没同意，不说他有没有鉴定的权利，就凭他自己的东西也不能自己鉴定吧，谁能说自己东西有问题，于是我申请淘宝客服售后，但是淘宝售后客服却告诉我服装类商品没有3包规定，如果我不能出示快递送货时验货证明它已经损坏的话，是不会给我维权的。而卖家也因为服装类商品没3包规定和我已经确认收货和评价完而有恃无恐的一口咬定衣服是我人为损坏的。我打电话到我们本地质监局询问能否做质检，可是回答也让我很郁闷，本地不能做这类质检。我现在不知道该怎么办了，请哪位律师可以给我解答一下？其实呢衣服没多少钱，但是这个事情让人很气愤，还有淘宝售后客服说他们没权利肯定这个衣服是否有质量问题，即使很明显的摆在那，他们也不敢说，只跟我要快递公司的证明，我还想想问律师，那这个淘宝售后维权到底算什么，我觉得它没做到消费维权的责任啊。还有我现在到底该去哪怎么做才能证明这个衣服是因质量问题而损坏，不是人为的呢，其实很明显的损坏，稍有一点生活常识的人都能肯定是这个衣服本身有问题，但是无奈的是本地质监局不能做服装类质检，去公安局呢？他们有权利证明这个问题么？还有如果确实是他的衣服质量有问题，那么是否可以申请赔偿，对他会有什么样的处罚么？