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健身房办卡，当初的承诺没有兑现，现在不给退卡
安徽－合肥 03-08 13:59 悬赏 0 发布者:琉璃大大 给我留言 回答:(4) 我在中健办了一张健身卡，当时，他们的主管给我口头承诺能够退卡，承诺下午开课，如果开课给我通知，我才办的卡，现在，都快五个月了，我没有收到他们的一条信息，短信，我去和他们说退卡，他们说不给退，她们说前期外包给别人做的，他们说的话不算话，现在他们自己也承认是自己前期的问题没有处理好，但是，既然是你们店面的问题，为什么要我一个顾客承担，口口声声说不给退，现在又说，你要么退，就扣你20%的手续费，要么我们给你转卡，扣你500元
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- [上海-静安区]
- 王景林律师 VIP
- 电话：13042158889
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回复时间： 2018-03-08 14:12
按合同约定处理。
追问：
我分两次办的，有两份合同，第一份合同是我本人签字的，现在第二份合同不是我自己签的字，我都没有看见，是第二次升级的时候让我把第一个份合同带过去，给我换的合同，后来我才知道，，而且请问如果合同上的身份证号码有误，是不是就是无效的？
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2018-03-08 14:08
可以向工商局或者消费者协会投诉
追问：
他们现在就是推脱，说给我办卡的人不在了，他当时给我的承诺口头的不算，就按照合同来，不给退卡
- [安徽-合肥]
- 徐亮律师
- 125085积分
回复时间： 2018-03-08 14:22
你好，你需要搜集证据证明对方所述
追问：
我去了他们的店里，她们自己承认是前期他们内部的问题，我有录音，但是现在，他们又说，前期是外包别人做的营销，他们不兑现那些人的承诺，，然而，现在商场的经理透露说，他们并没有外包给别人营销，都是他们应聘的员工
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-03-08 15:09
你可以i诉讼解决退卡的事情
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