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年前我在汽车真皮店安装了一个汽车真皮，当天由于晚上的8点，无法清楚验车

广东－佛山 03-09 08:30 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

年前我在汽车真皮店安装了一个汽车真皮，当天由于晚上的8点，无法清楚验车，第二天发现手工制作很粗糙，并有多处剪工不到位能很清楚看清，汽车皮里面的海绵属于破损，安装过程多处刮花，翘花事后与商家联系，商家表示由于部分是自己舅子安装属于新手，愿意返工不过要等过年后返工，年后找到该商家，由于商家说在怎么返工也是这样手工，表示退回钱，把汽车真皮拆下来还给他，如果拆下汽车真皮，原车座椅（帆布）因为安装真皮过程商家已拆下并破损无法修复，请问本人是否可以起诉商家支付本人到4s安装汽车座椅帆布的费用，因为网上买东西发生退货也要物品完整的退，现在我发生退货，而商家不能把我的商品恢复完整

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回复时间： 2018-03-09 08:57

协商或起诉处理。

[广东-深圳]
雷衍祥律师
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回复时间： 2018-03-09 08:37

这事情协商不成可以起诉解决。

追问：

协商是不成，工商那里商家也承认真皮剪工不到位问题，就不承认刮花翘花部分，，只答应退回原款，汽车真皮归还，后来又说退原款私了，真皮不必退还，可我要他真皮也没用，破损程度不能接受，就想商家支付安装帆布费用，比如翘花部分很明显商家施工造成，商家不承认可以起诉吗法律方面会调查吗，刮花部分确实商家不承认也没办法