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在携程上购买了斯里兰卡的跟团游，因最近斯里兰卡进入紧急状态，发生暴力冲突，想要跟换去其他国家的团
上海 03-09 19:17 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 在携程上购买了斯里兰卡的跟团游，因最近斯里兰卡进入紧急状态，发生暴力冲突，想要跟换去其他国家的团。携程方面说要取消之前的团、需要支付百分之31的违约金。但是如果不取消，出发前如果因为斯里兰卡的原因携程方面取消订单造成违约确不赔偿，因为是斯里兰卡人为因素。这样合理吗，为什么出行人员不能无责任取消，也是因为斯里兰卡人为因素？
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