我妈的信用卡，她不懂信用卡的使用规则，找人办了信用卡，因为一开始急用钱

我妈的信用卡，她不懂信用卡的使用规则，找人办了信用卡，因为一开始急用钱，但信用卡还在申领中，业务员先给我妈2万7现金，后来卡下来了，业务员就开始使用我妈的信用卡，一共4张，在2017年8月份之前，业务员还是用用还还，期间我妈微信转账给了大约2万1的钱给业务员，让他先还进去一部分，但业务员拿了钱并未偿还，银行已多次催款，后我妈实在害怕，又去做了车贷，想用车贷的钱把信用卡还了，贷下来6万，扣除手续费一系列拿到手5万3，之前微信转的2万1中，有2万是我妈跟别人借的，所以车贷款拿到手后还了2万给别人，剩余3万3还入信用卡中，现已联系不上该业务员，只有一张欠条，只写了车贷5万3，卡内46206，共计96206元，但写完该欠条后，业务员仍然在使用该卡，等信用卡辗转拿到手后，里面欠款多出5万多，。现在即后来刷的5万多，以及微信转账的2万1没有欠条，业务员找不到，对方父母只承认欠条上的96206，每个月也只偿还5000元，远远不够还车贷和信用卡，我们该怎么处理这件事情呢？