网购被骗，该怎样维权？

3号中午用风行看电影的时候有个广告iphone4s，和客服聊了些可以验证的办法，他保证是，也看是货到付款。就想试试了。中午昨天到了，顺丰货到付款只可以拆包验货，不允许开机。后来我也怕是假的，我就问顺丰的工作人员，如果要假货退货怎么办。他说强制退款，经过核实后会退的。于是我就大胆的把钱给他，开机后看到苹果就知道假了上当了。当着顺丰工作人员的面打客服要求强制退款。打过顺丰客服后，我还想打卖家的电话，顺丰工作人员说不要打了，直接交给他们公司去处理，会退款的。可是吧，依然很不放心。回到家里我又继续打顺丰客服的电话，他说他们正在处理，2个小时给我回复。因为我上课快递单号码写的是我妈的，不知道处理的怎么样了。
下午三点多，我打电话给顺丰客服，问这个件处理的怎么样了。可是顺丰客服的回答是只有和卖家协商后得出结果。才能把钱退还，那卖家的电话一直不通的顺丰打了也是不通的那我就说，货款不要打给他，顺丰也是答应的，我问客服，拦截有时间规定么，如果卖家一直不说话怎么办？客服说要过时间只有把钱打给寄件人。
今天我打电话给卖家他说晚点再打，我说是退还是不退，他就挂了。顺丰说三天给我答复，该怎么办？。