买家故意损坏商品，要求退货

我在网站卖了一件瓷水杯（古董），商品成交之前我已向买家说明我知识有限，这件东西看不准，东西不包老，让他自己看，买家满口同意，让我发货（有微信记录证实）买家商品签收后，说东西是新的，并且杯把处有损坏，还给我发过来商品损坏的图片，图片上显示水杯杯把处的损坏明显是人为造成的，他让我要么给他退货，要么就给他退一半的钱，我不同意，他就向网站投诉了我，投诉过程中，我已经向网站上传了当时的微信聊天记录，商品发货前的图片以及商品发货时快递公司给我开的商品完好的红章证明。客户什么证据也拿不出来，就是胡搅蛮缠，后来网站让他给我赔偿损失，他也不同意，网站就没有了办法，就一直拖着，现在拖了有两个多月了，还没有结果，请问我该怎么维权？