游戏账号被盗，物品被恶意卖给系统NPC。

本人QQ，YY被盗，盗号者通过我的聊天的记录找到了，我以前登陆朋友的游戏账号（剑侠情缘2）。并通过YY向我朋友勒索10W金币，我朋友没有妥协。盗号者就将我朋友游戏账号中的所有不可以绑定的物品全部出售给系统NPC的商店中...价值损失在4000元左右。（有聊天记录为证）
我朋友更改完密码以后，打电话给客服。想了解下是否可以找回物品。客服不给予受理。说找不会来了。只有绑定物品可以找回。问题在于游戏中很多物品没办法绑定。
请问各位大侠，我应该如何去解决这个问题。毕竟，账号被盗我也有责任。