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宽带到期自动按包月收费 我没收到提醒电话
辽宁-锦州 11-10 19:12 悬赏 0 发布者:569726…… 给我留言 回答:(3) 请法律专业人士帮帮忙!先说声谢谢了!我遇到的情况如下: 2008年4月19日我在网通公司办理宽带业务,合同期10个月,网通搞活动又赠送两个月,实际合同期到2009年3月底到期(电话开通着,说是市话免费)。但到今年3月时我的电脑坏掉了,我以为月底合同期一到网通公司自然会终止提供宽带服务,电话用多少算多少,就没搭理这事。 可我家人在缴电话费的时候,清单上有4月的宽带包月费用(网通公司是在5月初电话催缴4月的话费),所以就是说5月份的宽带包月我还得交。我到网通公司交涉后,他们的解释是:合同上写着,合同到期后未经双方申请取消,自动顺延。(在合同背面最下面一行,当时没看到) 这里我有两个法律知识不明白: 1、合同期12个月,到期后为什么不自动解除。 2、既然是未经“双方申请”,合同这一条款我没看到,我没有申请,网通公司也没有电话通知我,留有固定电话和我的手机,都没收到提示信息。 网通公司便单方续约并收费,这样做符合合同法吗? 网通公司的这一条款及实际做法对用户不平等,能成为有效协议吗? 3、从法律角度,我现在能怎么办?
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- [广西-南宁]
- 陈艺平 金牌律师 VIP
- 电话:13978859865
- 57091积分
回复时间: 2012-11-10 19:16
合同到期自动续费这一条款实则霸王条款,而且在签订合同时,业务员一般都没有尽到告知义务。建议你可以通过法律途径解决。
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话:13840508677
- 1091831积分
回复时间: 2012-11-10 22:26
建议你可以通过法律途径解决。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间: 2012-11-12 13:45
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