快件丢失赔偿

我于2018年3月17日在福州市仓山区林浦中通快递点，邮寄两个箱子，一共花了265元运费（分别为200元和65元），快递点给用的是一个单号630797171756，寄往辽宁鞍山台安县龙城花园，收件人  我13604128364，我们于3月22日收到了其中一个较小的箱子，另外一个大箱子至今没收到。我们多次联系仓山区中通快递18046033871，他们每次都说正在调录像查找，但至今没找到。我们不知道他们为什么两件物品用一个单号。丢失这个箱子总重量20多公斤，是个拉杆箱，内装衣服、鞋等生活用品。估计总价约7000元左右，无相关票据。现在快递公司要赔偿我500元，我没同意。我认为快递公司存在重大过失。我希望能拿到贴近估价的赔偿款，我能拿到吗，我该怎么办？