关于支付宝担保付款申请退款遭卖家恶意拒绝

11月7日，我在赶集网看到一个“苹果4S国行。。。"二手手机转让的信息。我通过QQ找到卖家，随后对方提出使用支付宝担保支付的付款方式，我出于对支付宝的信任以及我多次使用支付宝的经验，我同意用此方式付款。随后由对方创建了一个”担保收款“于是，在我的电脑端有付款提示，于是我核对金额后确认支付了。在我付款后9分钟后，系统提示我，对方已发货，并且已经进入3天倒计时（3天内要么确认收货，要么申请退款，否则，款项会自动转到对方手上），于是我连续等待了2天(3天的期限)倒计时进入18小时内，这期间我也询问过发货的情况，对方声称已经发货，我多次询问其电话以及发货单号，对方总会找理由不直接回答，在11月9日21点许,我多次询问未果的情况下有所察觉已经受骗,于是,我申请退款,但是被对方恶意拒绝,同时,双方多次协商未果然后,我打电话给支付宝相关人员,他们了解情况后回答说,对方是以虚拟物品发货的,所以不能介入调查.
     自此,我彻底明白了受骗的诸多疑点:
     疑点1:我付款后9分钟系统提示已经发货,只有虚拟物品的发货才是及时性的。后来的调查说明,对方的确是以虚拟物品点击发货的.
     疑点2:似乎对方非常了解支付宝担保支付中的虚拟物品交易,出现退款,支付宝公司是不会介入处理的.
     疑点3:我一直询问对方是否发货,让其告知我发货单号,但是被对方以各种理由拒绝,既然我买的是手机,是实物,既然已经发货,为什么就没有发货单号呢?
     疑点4:我明明买的是手机,为什么对方以虚拟物品赖发货?显然是知道虚拟物品交易出现退货,支付宝公司不会介入处理.
     疑点5：付款前我想由自己创建担保付款遭对方以“是一样的”理由回绝，我出于对支付宝的信任。没有在意，如果是由我创建担保付款，就一定会是实物交易发货，对方也就不可能占虚拟发货产生纠纷支付宝不予处理的空子了。
      涉及金额是2800元请律师朋友给予帮助，我的电话是15626069632QQ是2541815020