在理发店染发过敏追责

一位顾客在店里染发，以前没有过敏史。这次使用同款产品，但是两天后顾客到店反应过敏。我方告知他及时去医院就医。经过几天顾客病情加重，了解到他并没有及时就医只是自己买了相关药品治疗。顾客再次到店，我方任重申请他赶快去医院做检查。经过几天顾客病情再度恶化，了解到他正在小诊所和社区医疗治疗。经过几天顾客再次到店，此次要求我方进行赔偿，我方以销售价15倍赔偿，顾客不予接受。我方强烈要求顾客去正规医院检查治疗，经过耐心劝说最终顾客同意去医院由我方人员陪同。医院认定顾客前期治疗无效，要求其立即停药并重新开方治疗。了解到顾客并没有遵照遗嘱进行治疗，企图私自用药。院方要求一星期后再次检查。 目前就医费用由我方承担。顾客要求我方承担前期私自治疗费用并赔偿。并且要治到他康复为止，我方担心顾客个人原因对病情影响。而且目前没有任何证据表明顾客过敏是染发引起，只是顾客一方个人行为。    请问律师，我方该怎样维护自己的正当权益？