瓷砖上墙干后出现色差，赔偿问题

您好！我想咨询！希望能给我一个答案，太谢谢了。

我装修房子购买的瓷砖在铺上墙后，过了半个月发现有些瓷砖有色差，购买的是白色的，但现在瓷砖干后，发现有深灰和浅灰。这批瓷砖一共1600元。我要求商家对此作出赔偿。他们同意1）如果不拆的话，就赔偿1600元的瓷砖费。2）如果我们要拆的话，就加上人工费，水泥费用共2200元。再加上瓷砖1600元。共计3800元。但要求敲下的瓷砖全部运去他们公司。这个是10月底电话中协商结果，商家口头承诺会在11月1日给我们赔偿费，但到5号联系时，商家拒不露面，也不接电话，回消息。直到我们联系电视台后，才在8号给我们这个相同答复。

但装修很急的，一周可以做很多事。我们一周前约好工人敲墙，她不赔偿，我装修还是要继续，一周后地板，油漆工都开始了，橱柜也进了，我根本敲不了了。我们本来打算全敲的，但现在因为拖了这么多天，全敲会对我们有很大损失，根本不是3800元可以完
成的，所以我们退一步想敲几块颜色特别深的。商家告知如果部分敲，没有同样砖给我
们。并且后来告知因为我们进行媒体曝光，所以她们觉得既然声誉已经受损，那么就只
同意以上2个赔偿方案。如果我们部分敲，那么对其他砖的损坏及施工费，都和她们无
关。我想知道，关于此类情况，到底该如何处理。退还瓷砖费，就是最大的赔偿了吗？
我们就该自己承担这样的变色瓷砖吗？