您好.事情怎么是这样的.这个客户在我们这里购买了5台手机！收

您好.事情怎么是这样的.这个客户在我们这里购买了5台手机！收到货以后和我们反馈说手机有问题外观花了（我们当时没货是从同市场同行调的货）我们和他说那就退回来给他换.或者是退款.他让我打他电话.在电话里让我们给他把货款钱退回去.手机不给我们.这事就算了.要不就投诉我们售卖旧手机给他.我们和他说并不是故意把有问题的手机发给他.纯粹是失误.因为是批发.上家来的货我们都不检查的.就直接发货的.不过最终是我们失误.我们承诺说来回的运费我们自己承担.他却一直不回复.后面又联系我们让我们给他7台手机这事就了了.我们没同意！我们坚持说给他退了或者是换新的.他又让我们给他1000块钱.我们也是没有妥协.现在又和我们说换别的手机可以.让我们多给他一台手机！这事就算了了.请问他的行为是敲诈勒索吗