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网购家具维权
上海－嘉定区 11-16 21:26 悬赏 0 发布者:magic_…… 给我留言 回答:(9) 我在淘宝上面买了一套家具价值4300左右，卖家说明是复合实木家具，但是实际发过来的是全板材的家具，并且发过来的时候有一扇门是损坏的，并且所发货物的品牌和实际在页面介绍的品牌不一样，卖家起初态度非常不好，后来有专门做售后的人员联系，态度还算ok，最后承认是销售人员专业知识不充分，但是最后就这个问题他们只愿意赔偿600元，或者退货，但是他们只负责来回物流运费，不负责我安装家具师傅的人工等费用。买家在上海，卖家在广东，商品是卖家负责的物流费用，但是在商品页面上买家支付了0，01元快递费用，这个案子可以属于上海法院的管辖吗
问题补充：
卖家一再强调他的家具是复合实木，但是其实衣柜只有挂衣服的杆子和门的把手是木头的，其余全是板材，baidu了下复合实木家具的定义，完全不符合，要求卖家告知哪部分是实木，卖家什么都不说，只提供了商品的质检合格证明，但是我不是质疑卖家的产品是否合格，而是材质问题，卖家有义务要告知买家吗？
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- [上海-浦东新区]
- 李萃律师 VIP
- 电话：18019123660
- 149150积分
回复时间： 2012-11-17 09:01
你可以先通过淘宝客服维权。
- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话：13867474141
- 368730积分
回复时间： 2012-11-17 11:36
去消协投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-11-16 21:38
麻烦啊,可以要求对方赔偿建议不要诉讼,先在淘宝上交涉投诉吧
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2012-11-17 09:26
建议直接去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
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回复时间： 2012-11-17 12:04
可以去消协投诉
- [上海-普陀区]
- 时瑞芳律师
- 39023积分
回复时间： 2012-11-17 13:35
可以向消协和工商局投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-11-18 19:19
先淘宝维权，之后不行的话考虑投诉或起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-11-19 11:42
去消协投诉.
- [上海-嘉定区]
- 盛春龙律师
- 20274积分
回复时间： 2012-11-22 21:30
可以向消协和工商局投诉。
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