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国外客户收到货索赔一次后又要二次索赔我必须要承担吗？
江苏－镇江 05-02 14:20 悬赏 0 发布者:丹阳市博艺旅…… 给我留言 回答:(2) 国外客户采购一批针织面料的野餐垫，有5个花色，因2个花色缺数量，用另外3个颜色装箱子凑数导致客户索赔了1500元，已经支付过后2个月客户又再次索赔说我们野餐垫质量不好，拍了很多表面针织面料织布时的小接头，勾纱等照片过来，均不影响使用，解释了很多次这个材质就会有这种情况，如果因为这点问题就说是次品的话，那报废率是90%以上的，客户依旧不依不挠说是质量问题要求索赔，说下次翻单让我们必须免费赠送1500条货值4万的货给他们，我这边必须要答应吗，如果不答应客户告我们的话有多少机率可以胜诉？合同上写了客户如果索赔我这边必须负责，那客户不合理的要求我这边也必须要负责吗
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-05-02 15:20
可以委托律师处理
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-05-04 16:49
您好，请问合同具体是什么内容？建议委托律师审核合同，为您提供合理的解决方案。
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